问：开户的服务收不收费？
答：我们为客户指导投资知识，协助客户办理开户手续及开办账户，并在后期为客户提供及时可靠的投资信息，均不收取客户费用。我们的收入，仅通过外汇、黄金经纪商返还的佣金获得。
问：我怎么相信你们，你们会不会把我的钱卷跑？
答：首先，需要明确的是，我们网站整套服务过程中，不涉及任何现金交易。我们网站本身也不提供外汇、黄金交易服务，我们只是帮助您寻找到适合您口味的外汇、黄金经纪商。因此，您的所有入金、出金行为都是直接向经纪商申请，本站没有任何资金经手。
问：我怎么知道那些经纪商是否可靠？会不会把我的钱卷走？
答：由于我们的团队中，有相当一部分人员是来自金融领域，从业10年以上的精英人士，因此，我们首先可以明判哪些经纪商是新型经纪商，哪些是向中国大陆提供服有一段时间的经纪商。我们往往会优先挑选有一定时间，平台比较稳定的经纪商。
其次，我们会重点选择美国、英国、日本和香港的经纪商，因为这些经纪商的平台相对开发较早，而且稳定。
第三，我们会核实每一位经纪商所以同的金融监管信息，并公示在我们网站上，各位投资者也可以通过网上查询验证各经纪商牌照信息：
（1）美国的平台。美国的监管机构有两个，美国期货交易委员会 (Commodity Futures Trading Commission – CFTC ) 和美国全国期货协会 ( National Futures Association – NFA) 。外汇保证金行业归属于 CFTC 和 NFA ，在监管方面均依照期货行业的监管条款。 CFTC 的角色更多的是仲裁和为客户向相关的机构索赔。 NFA 以调解为主。另外，在 NFA 网站上，可以查阅每个机构的注册情况和客户投诉记录：www.nfa.futures.org/basicnet/ 从这个链接可以查询机构或个人的被投诉记录和处理结果。搜索方法如下：按照经纪商的 NFA 注册号 (NFA ID) 查询 —按照经纪商的公司名称 (Firm Name) 查询—按照姓 (Last Name ) 名 (First Name) 查询 。如果你选择美国的平台，你先打听到：1、它的注册号；2、公司的全称。然后到 NFA 网站上，输入公司名称，进行详细查询。如果有疑问，可以拨打美国的电话 800-621-3570 或到www.nfa.futures.org/basicnet/Complaint.aspx提交投诉。
（2）英国的平台。英国的监管机构 FSA (the Financial Services Authority)是由政府设置的，政府界定它的行业规范行为以及权限。2000年的“金融服务与市场法”授于这个机构权力。但它又是独立的非官方的机 构，经营资金完全由来自被监管的机构所交付的会费。FSA制定行业标准，要求受规范的金融机构和公司遵守这些标准。如果它们有所违背， FSA 有权要求违规的机构向客户作出赔偿。在 FSA 的网站上，专门有 “客户” 的网页，公布各种违规和欺诈现象提醒客户注意。 FSA 对外汇保证金交易没有十分明确或单独的条款进行规范。 FSA网址：http://www.fsa.gov.uk/
（3）日本的平台。日本金融厅 2005 年 7 月 1 日正式颁布“外汇买卖法”，要求经营外汇的机构进行注册，并对公司的资本金以及公司的经营人员的经验作了规定。所有经营外汇的公司在 2005 年 12 月份之前必须完成注册，经审核后获得执照方能经营。那些还在经营之中的公司，可以继续维持到 12 月底。如果新公司 2006 年没有执照而开业，将受处罚。日本在规范外汇保证金业务方面参照什么样的标准，是否有更具体的针对外汇保证金的条款出台，这些尚不明朗。http://www.fsa.go.jp/en/index.html
（4）香港平台。香港的监管机构 SFC(the Securities and Futures Commission/证监会) 在性质上类似于FSA，但其职责说明相对具体，外汇保证金业务明确地被列入规范的范畴，受制于1994年9月SFC订立的LFETO条款 (Leveraged Foreign Exchange Trading Ordinance under Securities and Futures Ordinance) 这个条款对外汇经纪商的资本金等方面都作了规定。 证监会网址： http://www.sfc.hk/sfc/html/EN/
只有符合以上三点的经纪商，我们才会与其合作并推荐给客户，以保证客户资金的绝对安全可靠。
问：我刚刚入门，外汇学习和操作中有很多技术问题，需要找谁？
答：开户之前，我们为您提供强有力的操作技术支持，保证您能尽快上手。开户后，我们有专门的人员团队为您回答技术问题，帮您迅速提高。
首先，我们提供了一套8日通外汇教程（同样适用于黄金投资者）
另外，在交易软件方面，我们提供了MT4使用教学视频
还有我们精心总结的，外汇入门五步走
问：你们提供的服务都免费？是不是会在之后有额外收费？
答：我们对客户投资者的服务，保证全部免费。我们的报酬仅通过合作的交易商获取。
问：你们通过合作的交易商获取的报酬，是不是要附加在我们客户身上？
答：我们通过交易商总部获取一级代理权限，对客户不附加任何收费，无论是黄金、外汇，都是免手续费，免佣金的，经纪商赚取的，只是您在买卖间的点差。而该点差我们也保持为原始点差，绝无任何上浮调整。
问：你和在国内的银行交易外汇、黄金，有什么区别？
答：国内银行的纸黄金交易、外汇实盘，和黄金外汇的保证金交易有显著区别。
首先，国内银行的交易，点差奇高，外汇买卖点差通常在30点左右，黄金买卖点差在300点左右。而我们合作的经纪商，外汇点差一般在5点左右，黄金点差在50点左右，是国内的1/6。
其次，国内的银行交易，只能做单边交易，只能做多不能做空，一波行情过后，通常要等很久才能继续操作，严重限制了投资收益。
再次，国内的银行交易，只有1:1买卖，没有杠杆式保证金。用户的资金占用极大，加之点差过高，如果没有大资金，几乎很难赚钱。而通过杠杆式保证金交易，您的资金会相应放大几百倍，获利轻松自如。例如Alpari经纪商提供外汇交易500倍杠杆，假使您有1000元美金资本金的话，就会被放大500倍，当作500000元美金在市场上交易。