我想出金该怎么办？
您需要填写出金表格，然后发送至Back Office部门（可以通过邮件或是传真）。您的资金将会转至您在我方注册的银行账户。请注意：如果您在下午三点之后发送出金单，我们将不能保证在同一天内处理。
如果我持有头寸还可以出金吗？
是的，您可以。但是在付款时，您的可用保证金必须超过在出金细则中指定的包括所有出金费用的金额。可用保证金等于净值减去必须保证金（要维持交易必须存有的金额）。
如果您在交易账户中没有足够的交易保证金，我们将会拒绝出金请求，直到您提供正确的出金表格，或者是关闭账户中持有的头寸。
我要对交易账户入金可以使用哪种货币？
您可以以美元、欧元、英镑、瑞郎以及日元入金。如果您有一个美元账户，但是转入资金是欧元，那么您所存入的欧元将通过Alpari(UK)按现行外汇价转成美元入金。美元、欧元、英镑、瑞郎、日元等都可以成为交易账户入金货币。
我可以通过信用卡支付或其他网络支付方式入金吗？
不可以。根据我们反洗钱法规定，我公司不允许接受此类入金方式。
在账户余额为零的情况下会关闭我的真实账户吗？
不会。即使您的账户余额为零，您的真实账户依然可以正常运作。
我的资金需要多长时间达到我的银行账户？
这要根据资金到达的国家而定。渣打银行电汇至英国或欧盟需3个工作日。普通银行电汇至别国需5个工作日。
我有多个交易账户，它们之间可以相互转移资金吗？你们对这项服务收取佣金吗？
2个同名账户之间是可以转帐的。为了资金转移，您需要填写转帐表并签名，通过电子邮件或传真方式传发送给我们。此项服务我们不收取任何佣金。如果需要任何货币转换，我们将使用现有的即期汇率。
需要支付入金或出金手续费吗？
Alpari(UK)公司不收取任何入金或出金手续费，但是银行转帐需支付一定的手续费。如果您是存放在欧盟以外银行，如巴克莱银行（我方银行）可能会收取费用每笔交易约6英镑。